Politique de confidentialité

Le formulaire de contact et les e-mails

Si vous nous écrivez ou utilisez un formulaire de contact, nous utilisons votre message et votre adresse uniquement pour répondre et pour garder une trace de l'échange. Nous ne vous ajoutons à aucune liste marketing. Ces échanges sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés.

Bases légales et durées de conservation

• Répondre à vos messages : notre intérêt légitime à traiter votre demande, ou votre consentement.
• Mesure d'audience : votre consentement, recueilli avant tout dépôt de cookie non essentiel.
• Sécurité et bon fonctionnement du site : notre intérêt légitime.

Nous conservons chaque donnée le temps strictement nécessaire à sa finalité, puis nous la supprimons ou l'anonymisons.

Mesure d'audience

Nous mesurons l'usage du site avec une analyse d'audience agrégée et respectueuse de la vie privée, afin d'améliorer nos pages. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier individuellement. Tout dispositif déposant un cookie non essentiel ne sera activé qu'après votre consentement. Le dispositif exact est en cours de finalisation et sera décrit ici en détail avant le lancement.

Liens d'affiliation

Quand vous cliquez vers un assureur partenaire, cet assureur et son prestataire de suivi peuvent enregistrer que la visite vient de HelloPets, afin d'attribuer la commission. Cela relève de la politique de confidentialité du partenaire.

Cookies

En application de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et des lignes directrices de la CNIL, tout cookie non strictement nécessaire au fonctionnement du site n'est déposé qu'avec votre consentement préalable, et peut être refusé aussi facilement qu'accepté.

Nous tenons une politique minimaliste. À ce jour, le site ne dépose que des cookies strictement nécessaires, sans consentement requis :

• hp-locale-pref : mémorise la langue choisie via le sélecteur de pays, pour ne pas vous rediriger à chaque visite. Émis par HelloSafe, conservé 1 an.
• __cf_bm : détection de bots et protection contre les abus, émis par notre hébergeur Cloudflare, conservé 30 minutes.

Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de profilage, aucun pixel de réseau social. Si une mesure d'audience est ajoutée, elle sera conditionnée à votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; bloquer le cookie de langue désactive la mémorisation de votre choix de pays.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Écrivez à [email protected] ou utilisez notre page contact ; nous répondons au plus tard sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).